Cuidado con las estafas

A medida que cambian las normas y los requisitos de renovación de Medicaid, los estafadores podrían intentar aprovecharse de la confusión para robarle dinero o información personal. Aquí tiene algunos consejos para identificar a los estafadores:

  1. Medicaid no le cobrará por solicitar el programa ni por renovarlo. Nunca le pague a nadie para que complete su solicitud o renovación de Medicaid.
  2. Tenga cuidado si alguien le pide dinero. No envíe dinero, tarjetas de regalo, criptomonedas ni realice otros pagos para mantener su cobertura de Medicaid.
  3. Proteja su información personal. No proporcione su número de Seguro Social, número de cuenta bancaria, número de tarjeta de crédito ni ningún otro dato confidencial a alguien que se comunique con usted de forma inesperada.
  4. No confíe únicamente en el identificador de llamadas. Los estafadores pueden hacer que un número de teléfono parezca provenir de una agencia gubernamental o de un plan de salud.
  5. Esté atento a las presiones o amenazas. Desconfíe si alguien le dice que debe actuar hoy, pagar una tarifa o proporcionar información de inmediato para no perder su cobertura.
  6. Ante la duda, deténgase y verifique. Si recibe una llamada, un mensaje de texto o un correo electrónico sobre su cobertura de Medicaid, comuníquese con su plan de salud o con Medicaid de Illinois utilizando un número de teléfono o un sitio web que sepa que son oficiales. No utilice la información de contacto proporcionada en un mensaje sospechoso.
  7. Usted puede obtener ayuda con su renovación. Si necesita asistencia, acuda a una agencia oficial de Medicaid, a su plan de salud o a una organización comunitaria de confianza; evite atender a personas que se comuniquen con usted de forma inesperada ofreciendo “solucionar” su cobertura.

Una regla sencilla para recordar:

Deténgase. No pague. No comparta información personal. Verifique primero.

Denuncie cualquier sospecha de fraude al Departamento de Cuidado de Salud y Servicios para Familias de Illinois (Illinois Department of Healthcare and Family Services) llamando al 1-844-ILFRAUD (1-844-453-7283).

Llame a su plan de salud de Medicaid si tiene preguntas sobre su cobertura.